Kedves Vendégünk!
Kérjük, ismerje meg a házirendünket, hogy kellemes nyaralást biztosíthassunk az Ön számára
és elkerüljük az esetleges félreértéseket. A házirend az Üdülőfaluban és a Kempingben
tartózkodó valamennyi vendégre vonatkozik!
A foglalás visszaigazolásánál feltételezhető, hogy Ön ismeri és elfogadja a házirendet,
valamint be is tartják azt. A házirend be nem tartása a foglalás lemondását és a befizetett
összeg vissza nem térítését vonja maga után, tekintet nélkül a szállás korábbi elhagyására.
- Érkezés/Távozás:
– Szálláshely elfoglalása 15:00 órától legkésőbb 20:00 óráig.
– A hatályos jogszabályok értelmében 2021. szeptember 1-jét követően érkezéskor a
vendégek kötelesek a szálláshelynek átadni az adatfelvételhez szükséges személyes
dokumentumaikat (személyi igazolvány, vezetői engedély vagy útlevél).
– A vendégek a szobákat a szállásdíj ellenében foglalhatják el.
– Távozás napján kötelesek a szálláshelyet elhagyni 10:00-ig.
– A recepció nyitva tartása főszezonban 8:00-20:00 óra között, egyéb időszakokban a
foglaltsági mértéknek megfelelően.
– Amennyiben a vendégek a lefoglalt szálláshelyre 19:00 óra után érkeznek meg, akkor
kötelesek az érkezés előtt felhívni a szálláshelyet és értesíteni a késésről. - Parkolás:
– Parkolni a kijelölt területen megengedett.
– A parkolót csak a megfelelő műszaki állapotú autóval lehet igénybe venni.
– Kérjük, hogy a parkolás során legyenek tekintettel a többi vendég parkolási lehetőségeire
is. - Tisztaság:
– A vendégek felelősek a szálláshely tisztaságáért, valamint ezt a tisztaságot kötelesek
megőrizni.
– A szállást, olyan állapotban kell elhagyniuk, amilyenben a szoba átvétele alkalmával volt
– rendben és sértetlenül. - Berendezés:
– Kérjük a szálláshely épületeit, eszközeit rendeltetésszerűen használni, a tűz- és
balesetvédelmi szabályokat betartani.
– Kérjük rendeltetésszerűen használni a bútorokat a szállás belső és külső helyiségeiben.
– Nem megengedett a bútorok áthelyezése az egyik helyiségből a másikba, másik
egységbe, házon kívülre.
– Az okozott károkat a vendég köteles megtéríteni a szálláshely tulajdonos részére. - Zaj:
– A szálláshelyen este 22.00 órától, reggel 6.00-ig hangoskodni, a többi vendég pihenését
zavarni szigorúan tilos. Kérjük, legyenek tekintettel a többi szállóvendégre is! - Biztonság/baleset/károkozás:
– Főszezonban este 20:00 órától reggel 8:00 óráig biztonsági szolgálat felügyel a területre.
– Dohányozni csak az erre kijelölt helyen megengedett!
– Balesetről, meghibásodásról vagy egyéb rendkívüli eseményről a szálláshely vezetőjét
azonnal tájékoztatni kell. A vendég nem jogosult a hibát saját maga kijavítani, vagy a
javítást megkísérelni, az abból eredő károkért a vendég felelős.
– A szállás területén okozott kárt a károkozó vagy annak törvényes képviselője köteles
megtéríteni.
– A szálláshely területére behozott személyes értéktárgyakért (pl. ékszer) felelősséget nem
vállalunk. A vendég köteles vigyázni a személyes holmijára és értékeire, amennyiben a
szálláshelyen hagyja őket, vállalja a felelősséget az esetleges eltűnésükért. Ez a felelősség
a tulajdonost nem terheli. Amennyiben elhagyja a szállást, kötelező bezárni az ajtót és az
ablakokat.
– A talált tárgyakat kérjük leadni a recepción!
– Tűzvédelmi okokból nem engedélyezett a szálláshelyre bevinni egyéni elektromos
készüléket, különösen sütő és főző lapot, elektromos jármű töltőt, vízmelegítőt,
légkondicionáló berendezést, hűtőszekrényt. A hordozható és okos eszközök (tablet,
laptop, telefon, okosóra, stb.) akkumulátorai csakis felügyelet mellett tölthetők. Az
elektromos berendezések nagy áram felhasználása miatt egy időben való használata
esetén az elektromos hálózat túlterhelését okozhatja.
– A szálláshely belső és külső részébe szigorúan tilos beengedni olyan személyeket, akik
nem használói annak a szállásegységnek. Amennyiben a személyzet észrevesz olyan
személyeket, akik nincsenek regisztrálva vagy nincsenek bejelentve a foglalás során,
akkor a tulajdonosnak teljes körű jogában áll lemondani a szállást minden vendég részére.
– A szálláshelyen, 18 éven aluli vendégek szeszes italt nem fogyaszthatnak, nem
dohányozhatnak!
– A szállásról kizárható az a személy, aki:
o bűncselekményt vagy szándékos rongálást követ el
o saját vagy más testi épségét veszélyezteti
o 22.00 és 6.00 óra között a pihenni vágyó vendégek nyugalmát zavarja - Kemping/tűzrakóhely:
– Érkezés napján a kempinghely elfoglalása 13:00 órától legkésőbb 20:00 óráig.
– A hatályos jogszabályok értelmében 2021. szeptember 1-jét követően érkezéskor a vendégek kötelesek a szálláshelynek átadni az adatfelvételhez szükséges személyes dokumentumaikat (személyi igazolvány, vezetői engedély vagy útlevél).
– A vendégek a kempinghelyet a szállásdíj ellenében foglalhatják el.
– Távozás napján a kempinghely elhagyása 13:00 óráig.
– Kempinghely elfoglalása érkezési sorrendben történik!
– Kérjük a kempingkonyhát és a közös vizesblokkokat rendeltetésszerűen használni és az eredeti állapotában otthagyni – tisztán és sérülésmentesen.
– Tűzgyújtáshoz engedélyt kell kérni a recepción!
– A tábortűzhöz szükséges fát, nyársat, bográcsot biztosítjuk. A tűzrakóhelyet és a környékét kérjük használat után összetakarítani, parazsat eloltani. - Költségek/fizetési feltételek:
– A szállásdíj tartalmazza a közüzemi díjakat és egyéb rezsi költségeket, az ágyneműt
huzattal, valamint a végső takarítást.
– Az előre elutalt/kifizetett foglaló összege levonásra kerül a végösszegből. A szállásdíj
fennmaradó összegét érkezéskor kell megfizetni egy összegben.
– Foglalót nem áll módunkban visszafizetni.
– A megegyezett időpont előtti elutazás esetén szállásdíjat nem térítünk vissza.
– A szobakulcs elvesztése kötbért von maga után, melynek összege 3.800 Ft/szobakulcs. - Egyéb szolgáltatások/tudnivalók:
– A szálláshely ágyneműt biztosít, de törölközőt nem.
– A szálláshely szolgáltatást és a kempinget igénybe vevőknek karszalagot biztosítunk a
Csopak Strandra.
– A recepción térítésmentesen lehetőség nyílik sporteszközöknek a bérlésére (focilabda,
kosárlabda, röplabda, tollas, ping pong).
– A szálláshely teljes területén vezeték nélküli internetelérést biztosítunk.
– Étkezés tekintetében az Üdülőfalu házak árai tartalmazzák a reggelit, ezen felül
igényelhető ebéd, vacsora, tízórai/uzsonna vagy hideg ebédcsomag is. (A kemping árai
nem tartalmazzák a reggelit.)
– Az Üdülőfalu területén büfé működik alvállalkozó üzemeltetésével.
– Az Üdülőfalu területére háziállatot behozni TILOS!
A szálláshely vezetőnek jogában áll lemondani a szállást, ha az itt lakó vendég nem tartja be a házirendet és megbontja a békét.
A házirend által nem szabályozott kérdésekben a Ptk. vonatkozó jogszabályai az irányadók.
Vitás kérdésben a felek a Veszprémi Városi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
Minden reklamációt akkor veszünk figyelembe, ha azokat az itt tartózkodás ideje alatt jelentik. Utólagos reklamációt nem fogadunk el.
Kérjük, hogy javaslataival, kéréseivel forduljon a szálláshely vezetőjéhez vagy munkatársaihoz!
Megértésüket köszönjünk!
KELLEMES PIHENÉST KÍVÁN AZ ÜDÜLŐFALU SZEMÉLYZETE!
