Általános feltételek

1. A foglalás megerősítéséhez szükséges a szállásdíj 30%-ának előzetes átutalása, vagy más módon történő kiegyenlítése. Kérem, a közlemény rovatba legyenek szívesek a következőket feltüntetni az ajánlat számát (például KJ0615), valamint a foglalást végző személy nevét (például Kiss János).
2. A foglalás csak a visszaigazolással együtt érvényes, melyet az előleg beérkezését követő 3 munkanapon belül az Ön által megadott email címre megküldünk.
3. A szállás az érkezés napján 15:00 órától foglalható el, legkésőbb 20:00 óráig.
4. A szobákat a távozás napján legkésőbb 10:00 óráig kérjük elhagyni.
5. Étkezés igénylése esetén, az időpontjaink:
   – Reggeli: 8:00-10:00-ig
   – Ebéd: 12:00-13:00-ig
   – Vacsora: 18:00-19:00-ig
6. A végösszeg fennmaradó részének kiegyenlítése a helyszínen készpénzzel, bankkártyával vagy SZÉP kártyával történik. Az idegenforgalmi adót készpénzzel vagy bankkártyával lehet fizetni.
7. A foglalás létszámát utoljára 72 órával az érkezés napja előtt van lehetőség módosítani, írásban. Minden esetben a legutolsó leadott létszámmal számolunk, amely a 72 órás időtartam előtt érkezett be hozzánk. Telefonon nem áll módunkban változást elfogadni.

Terms and Conditions

1. To confirm the booking, an advance payment of 30% of the accommodation fee is required via bank transfer or another form of payment. Please include the offer number (e. g. KJ0615) and the name of the person making the booking in the payment reference field (e. g. Keith James.
2. The reservation is valid only upon receipt of the confirmation, which will be sent to the email address you provided within 3 working days of the deposit being received.
3. Accommodation check-in is available from 15:00 until 20:00 on the day of arrival.
4. Rooms must be left by 10:00 on the day of departure.
5. If meals are requested, the service times are as follows:
       Breakfast: 8:00–10:00
   Lunch: 12:00–13:00
   Dinner: 18:00–19:00
6. The balance of the total amount must be settled on-site via cash, bank card or SZÉP/ Széchenyi Leisure Card. The tourist tax can be paid in cash or by bank card.
7. The number of guests in the booking may be modified—in writing—no later than 72 hours prior to the day of arrival. We will base our calculations on the final headcount received prior to this 72-hour deadline. We cannot accept changes requested by telephone.

Lemondási feltételek

1. A foglalás az érkezést megelőzően 60 nappal kötbérmentes lemondható. A kötbér mértéke lemondás esetén, az érkezés előtt:

• 30-59 nappal az érkezés előtt: a befizetett előleg összege, áthelyezhető későbbi szabad időpontra (egy alkalommal) vagy végleges lemondás esetén az előleg 70%-a kerül visszafizetésre.
• 15-29 nappal az érkezés előtt: a befizetett előleg összege áthelyezhető későbbi szabad időpontra (egy alkalommal) vagy végleges lemondás esetén az előleg 50%-a kerül visszafizetésre.
• 14 napon belüli lemondás esetén az előleg összegét nem áll módunkban visszatéríteni és más időpontra áthelyezni. A foglalás lemondását minden esetben írásban kérjük és fogadjuk el.

Amennyiben az utazás időszakában olyan hatósági korlátozás lép érvénybe, amely megakadályozza az utazás megvalósulását az előleg összege visszaigényelhető, vagy igény szerint egy alkalommal, szabad helyek függvényében áthelyezhető.

Cancellation Policy

1.      The reservation may be cancelled without penalty up to 60 days prior to arrival. The penalty amount in the event of cancellation prior to arrival is:

• 30–59 days prior to arrival: the deposit amount may be transferred to a later available date (on one occasion), or, in the event of final cancellation, 70% of the deposit will be refunded.
• 15–29 days prior to arrival: the deposit amount may be transferred to a later available date (on one occasion), or, in the event of final cancellation, 50% of the deposit will be refunded.
• In the event of cancellation within 14 days, we are unable to refund the deposit or reschedule the booking to a different date. Cancellations must be requested and accepted in writing in all cases.

Should an official restriction come into effect during the travel period that prevents the trip from taking place, the deposit amount may be reclaimed or, upon request, rescheduled once, subject to availability.